0 0

Вопросы и ответы

Как я могу забрать свой товар?


Для вас доступно два варианта доставки: самовывоз и доставка транспортной компанией СДЭК.
При выборе самовывоза вам необходимо прийти за своим товаром к нам на склад не ранее, чем на следующий рабочий день. Адрес склада: г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, 3Б (БЦ «Лада»), 5 этаж.
При заказе товаров с доставкой компанией СДЭК вам необходимо выбрать пункт выдачи либо указать адрес, куда вам товар доставит курьер СДЭКа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа. Сроки доставки зависят от компании СДЭК.


В какие города можно оформить доставку?


Мы осуществляем доставку во все города и населенные пункты на территории Российской Федерации.


В какие страны можно заказать доставку?


Мы осуществляем доставку только на территории Российской Федерации.


Как проверить статус выполнения заказа?


Возможности проверки статуса заказа на данном этапе нет. Информацию можно получить по телефону: 8-800-555-13-70, доб. 404 или по электронной почте: store@clcorp.ru. Желательно писать с той почты, на которую был оформлен заказ.


В какое время работает Центр Обслуживания Клиента?


Центр Обслуживания Клиента работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00 (по московскому времени). Просим обращаться по телефону: 8-800-555-13-70, доб. 404 или по электронной почте: store@clcorp.ru.


Сколько длится выполнение заказа?


Срок отгрузки товара 1-2 рабочих дня с даты оформления заказа, плюс доставка курьером – 3-5 рабочих дней до Москвы и по Санкт-Петербургу, около 5-10 дней для регионов.


Начисляется ли кэшбек за получение товаров?


Да, процент кэшбека указан на странице с подробной информацией о товаре.